Los residentes de cuatro estados experimentaron caídas del 911 el miércoles, afectando las llamadas de emergencia en partes de Nevada, Nebraska, Texas y todo el estado de Dakota del Sur.
En Nevada, sobre todo en la zona de Las Vegas, el Departamento de Policía Metropolitana actuó con rapidez informando a la población de los problemas con las líneas fijas y recomendando el uso de teléfonos móviles para contactar con los servicios de emergencia.
UPDATE: @lvmpd_dispatch 9-1-1 phone service has been restored. All of the individuals who called during the outage have been called back and provided assistance.
— LVMPD (@LVMPD) April 18, 2024
Non-emergency calls are also working.
As always, please do not call 9-1-1 unless you have an emergency. pic.twitter.com/xPWxJrINSJ
Consiguieron restablecer la normalidad en dos horas y realizaron un seguimiento de las personas afectadas para garantizar su seguridad.
Mientras tanto, en Nebraska se produjeron interrupciones que variaron entre sus condados. Las oficinas locales del sheriff, como las de los condados de Buffalo y Dundy, aconsejaron a los residentes que marcaran números alternativos de no emergencia.
En el condado de Douglas, las autoridades informaron de problemas en todo el estado, proporcionando opciones de contacto adicionales debido a la sobrecarga de las líneas.
Dakota del Sur experimentó cortes en todo el estado, lo que llevó al Departamento de Seguridad Pública a sugerir el envío de mensajes de texto al 911 como una alternativa eficaz, que se mantuvo funcional durante toda la crisis.
La patrulla de carreteras del estado confirmó posteriormente el restablecimiento de los servicios de llamadas de emergencia.
En Texas, el Departamento de Policía de Del Rio identificó un problema originado por su operador, asegurando a los residentes que las capacidades de respuesta a emergencias seguían intactas a pesar de los problemas.
La importancia del 911
Estas caídas, que se produjeron durante la Semana Nacional de los Telecomunicadores de Seguridad Pública, demostraron el papel fundamental y los retos a los que se enfrentan los profesionales de las comunicaciones de emergencia.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) reconoció la gravedad de estas interrupciones iniciando una investigación para prevenir futuros incidentes, tal y como declararon en su plataforma de medios sociales, "X".
La interrupción en estos estados sirve como recordatorio crucial de la importancia de mantener y mejorar los sistemas 911.
Dado que la nación depende de aproximadamente 240 millones de llamadas de emergencia al año, la fiabilidad de estas redes de comunicación es esencial para garantizar la seguridad pública durante las crisis.
Los recientes cortes del 911 en varios estados resalta la necesidad constante de actualizaciones tecnológicas y sistemas de apoyo robustos para mantener los servicios de emergencia receptivos y eficaces en todo momento.
