Presentada ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, la demanda sostiene que Uber violó el Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), que prohíbe la discriminación por motivos de discapacidad en empresas de transporte privadas.

La ADA obliga a Uber a permitir que los animales de servicio acompañen a las personas con discapacidad en los vehículos y a brindar transporte y asistencia a quienes utilizan sillas de ruedas plegables u otros dispositivos de movilidad.

Según la demanda, Uber y sus conductores rechazan sistemáticamente atender a pasajeros con discapacidad; imponen recargos indebidos mediante tarifas de limpieza por animales de servicio y cobran cancelaciones a quienes les han negado el servicio; y no realizan ajustes razonables en sus políticas, prácticas o procedimientos para evitar la discriminación, como permitir que personas con discapacidad de movilidad ocupen el asiento delantero cuando lo necesiten.

Estas prácticas han provocado que personas con discapacidad sufran retrasos importantes, pierdan citas y queden varadas en condiciones climáticas adversas.

“Durante demasiado tiempo, los pasajeros ciegos han enfrentado repetidas negativas de viaje por viajar con un perro de servicio”, afirmó el fiscal general adjunto Harmeet K. Dhillon, de la División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia.

“Esta demanda busca poner fin a esta discriminación persistente y garantizar que los pasajeros con discapacidad puedan utilizar Uber. Haremos cumplir la ADA para que las personas con discapacidad tengan igualdad de oportunidades y participación plena en todos los aspectos de la sociedad estadounidense, incluido el transporte”, agregó.

Por su parte, el fiscal federal Craig H. Missakian, del Distrito Norte de California, señaló: “Las empresas de viajes compartidos como Uber no pueden negar a los pasajeros con discapacidad el mismo acceso al transporte que tienen los pasajeros sin discapacidad. Esta demanda reafirma el compromiso de Estados Unidos con la promesa de la ADA de garantizar igualdad de acceso”.